গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

88db (https://88db.tech) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 88db কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতিটি নিচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 88db ওয়েবসাইট (https://88db.tech) এবং এর সকল উপ-পাতা।
• 88db-এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• 88db-এর সাথে যোগাযোগের সমস্ত মাধ্যম — ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট।
• প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেমিং ও আর্থিক লেনদেন।

এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

88db দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন এবং (খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 88db প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহারের ধরন: আপনি কোন পাতায় কতক্ষণ কাটালেন, কোন গেম খেললেন, কখন লগইন করলেন।
• লোকেশন তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)।
• কুকি ও সেশন ডেটা: আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য সংরক্ষণে কুকি ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

88db আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে এবং ব্যবহারকারীর বয়স (২১+) নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা, প্ল্যাটফর্মের গতি ও ব্যবহারকারীর সুবিধা উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিপিএল (BPL) সিজনের মতো বিশেষ অফার জানাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

88db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী।
• আইনি পরামর্শদাতা: আইনি বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ

নিচের পরিস্থিতিতে 88db সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশনায়।
• অর্থ পাচার বিরোধী তদন্তে বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিটের (BFIU) অনুরোধে।
• জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর অনুরোধে।

৫ ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য নিচের সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• KYC দলিল: পরিচয় যাচাইয়ের দলিল নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

৫.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 88db নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সকল সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ।
• মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (MFA) অ্যাডমিন অ্যাক্সেসের জন্য।
• ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• কর্মীদের জন্য ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ ও গোপনীয়তা চুক্তি।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং

88db প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা বা গেমিং কার্যক্রম সংরক্ষণ করা।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

88db প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি জানতে চাইলে আমরা আপনার কাছে থাকা সকল তথ্যের একটি তালিকা প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য বাধ্যতামূলকভাবে রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড বা হস্তান্তরের অনুরোধ করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার — তবে এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

88db কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• বাতিল অ্যাকাউন্টের সকল তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হবে।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক

88db প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবা বা গেম প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) এম্বেডেড কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

88db এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১০ নীতি পরিবর্তন

88db প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদ নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, ডেটা অধিকার বিষয়ক অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।

আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।